den International Guest Certified Hotel Award, die internationale Auszeichnung für die gastfreundlichsten Hotels
Mit den International Guest Certified Qualitätssiegeln in 3 Schritten zum Erfolg.
Gästebedürfnisse erkennen.
Gästefeedbacks liefern Ihnen Erkenntnisse darüber, wie zufrieden Ihre Gäste sind und welche Bedürfnisse sie haben. So erkennen Sie einen eventuellen Handlungsbedarf frühzeitig.
Gastfreundschaft leben.
Optimieren Sie ihre Servicequalität nach den tatsächlichen Bedürfnissen Ihrer Gäste. Die Gäste positiv zu überraschen ist ein wichtiges Element zur Steigerung der Gästezufriedenheit.
Gästevertrauen sichtbar machen.
Der "IGC Award" macht Gästevertrauen für Gäste, Reiseveranstalter und die internationale Presse sichtbar und ist eine öffentliche Empfehlung an neue Gäste sich für Ihr Hotel zu entscheiden.
Buchungsentscheidungen werden gerade von neuen Gästen überwiegend auf der Gefühlsebene getroffen, sozusagen aus dem Bauch heraus. Dies ist, da Ausstattungs- und Aktivitätsangebote der Hotels international immer ähnlicher werden, auch nicht weiter verwunderlich.
Verwunderlich ist nur, dass kaum Hotels nach außen hin sichtbar machen, dass Sie auch auf der Gefühlsebene besonders fit sind und so schon im Vorfeld der Buchung zusätzliches Gästevertrauen aufbauen.
Mit den International Guest Certified Service Qualitätssiegel und dem International Guest Certified Hotel Award machen Sie Gästevertrauen sichtbar. Damit schaffen Sie einen USP für Ihr Hotel, der einen positiven Einfluss auf Buchungsentscheidungen hat.
Wenn Gäste ein Zimmer in einem International Guest Certified Hotel buchen, wissen sie, dass dieses Hotel von Gästen für gut befunden und als sehr beliebtes Hotel ausgewiesen und zertifiziert wurde.
Die Zertifizierung zum International Guest Certified Hotel und die Auszeichnung mit dem International Guest Certified Hotel Award machen Ihr Hotel für künftige Gäste interessanter.
Ihr Hotel gewinnt durch die Zertifizierung neue Gäste.
Heute besteht eine der größten Herausforderungen für Hoteliers und Hotel-Manager darin, die Gästezufriedenheit zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten.
Die Gästezufriedenheit ist das Ergebnis der Wahrnehmung der Gästebedürfnisse. Hotels, die die Bedürfnisse der Gäste schnell verstehen und befriedigen können, werden auch in Zukunft erfolgreich sein.
Mit der Nominierung Ihres Hotels für den International Guest Certified Hotel Award, richten Sie Ihre und die Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeiter auf das Wesentliche, die Bedürfnisse und die Zufriedenheit Ihrer Gäste.
Der International Guest Certified Hotel Award wurde 2004 in Österreich gegründet und 2005 wurden die ersten Awards vergeben.
Ab dem Sommer 2019 präsentiert sich der International Guest Certified Hotel Award in völlig neuer Optik. Die Designer der bobdo.com Agentur in Bregenz am Bodensee haben dem IGC Award einen neuen Look verpasst. Der neue Award wird aus hochwertigstem AMG 21 Aluminium gefertigt und in Schwarz und Gold eloxiert. Das schlichte, gradlinige und schlanke Design in wertiger Verarbeitung macht den neuen Award mit Sicherheit in jedem Hotel zu einem Blickfang.
Die folgende Galerie zeigt historische Bilder, der ersten Hotel Award Übergaben, aus dem International Guest Certified Hotel Award Foto Archiv.